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품명 Pelu Island
소재 상단 제품 상세정보와 동일
크기/중량 상단 제품 상세정보와 동일
색상 상단 제품 상세정보와 동일
구성 상단 제품 상세정보와 동일
제조국 과테말라(Guatemala)
제조원 QUE ONDA VOS
KC인증 해당없음
품질보증기준 제품 수령 후 7일 내 미 개봉시에만 교환 및 환불 가능 / 그 외 기준은 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
A/S A/S 불가제품 / 에프에프 컬렉티브 070-4121-3036
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택배 배송
부피가 작은 소품류는 일반 택배 배송으로 진행됩니다.
배송방법 : 택배(CJ대한통운)
배송비용 : 3,000원(10만원 이상 무료배송) / 제주, 산간 지역은 6,000원 추가

배송기간 : 영업일 기준 3-7일
주문 제작, 입고 지연 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

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부피가 큰 가구나 조명 등은 화물 배송으로 진행됩니다.
배송방법 : 화물 배송
배송비용 : 서울(무료) / 그 외 지역별 배송비 상이(착불)

경기 3만원 내외 | 강원, 충북, 충남 5만원 내외 | 경북, 전북, 경남, 전남 7만원 내외 | *제주 배송 불가
*서울(무료) 외 지역은 착불 배송비와 지급 방식을 개별 안내드립니다.
배송비는 동일 지역 안에서도 거리 차이, 제품별 차이가 있을 수 있으니, 정확한 배송 비용은 문의 바랍니다.

배송 일정은 배송 전 사전 안내드립니다.
사다리차 등 현장의 특수성으로 발생하는 비용은 고객 부담입니다.
소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품은 배송 기사님 단독 운반이 어려움으로 도와주실 분이 필요합니다.
배송 기사님이 운반을 도와주셔야 될 경우 추가 요금 발생할 수 있습니다.
교환 및 환불 처리는 제품 수령 후 7일 내에 가능합니다.

교환 환불이 불가능한 경우
주문 제작 제품의 경우
제품 설명에 교환 환불 불가를 명시한 경우

제품이 훼손된 경우
제품의 포장, 택, 박스 등이 훼손된 경우
제품의 사용 또는 일부 소비로 인해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
배송 완료 후 7일이 초과된 경우

교환 환불이 가능한 경우
제품에 하자가 있거나 배송 과정 중 파손된 경우
교환은 1회에 한하여 가능, 발생되는 왕복 배송비(택배 배송, 가구 배송 등 모두 포함)는 구매자 부담
단순 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비(택배 배송, 가구 배송 등 모두 포함) 구매자 부담(색상 교환 / 사이즈 변경 포함)
제품과 제품의 포장, 택, 박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 처리가 가능합니다.
교환 환불은 상담톡으로 접수 후 진행됩니다.
나무
마른 헝겊으로 표면의 먼지나 이물질을 제거합니다.
물이 묻었을 경우 바로 닦아주세요.

가죽
물이 묻었을 경우 바로 닦아주세요.

패브릭
커버를 분리하여 세탁이 가능한 경우 드라이클리닝을 권장합니다.
커버를 분리하기 어려운 경우 마른 헝겊에 패브릭 전용 세제를 이용하여 오염 부위를 닦아줍니다.

아크릴
흠집이 생기거나 스크래치에 다소 약한 편이니 사용에 주의하시기 바랍니다.
마른 헝겊으로 표면의 먼지나 이물질을 제거합니다.
뜨거운 열에 약하며 뜨거운 물/에탄올로 세척하지 마세요.

철제
흠집이 생기거나 스크래치에 다소 약한 편이니 사용에 주의하시기 바랍니다.
마른 헝겊으로 표면의 먼지나 이물질을 제거합니다.
A/S 정책
  • 품질보증기간은 배송일 기준 6개월입니다.
  • 6개월 미만 건에 대해 무상 수리(단, 고객 과실에 의한 건은 유상 수리)
  • 6개월 이상 건은 유상 수리 가능합니다.

아래 내용을 상담톡으로 보내주시면 A/S 접수 및 안내 드리도록 하겠습니다.
  1. 해당 부위 확인 가능한 사진
  2. 파손/불량 사유

*아래의 경우 A/S가 불가함을 알려드립니다.
  1. 사용 부주의에 의한 제품의 파손 및 손상
  2. 제품의 용도 이외의 부적절한 사용으로 인해 일어난 파손 또는 사고
  3. 제품의 이동, 이사, 개조로 인해 생긴 파손 및 손상
  4. 잘못된 청소방법, 부적합한 세제 사용으로 인한 문제
  5. 보관 및 사용 장소의 온도차에 의한 변형이나 변색과 같은 소재 특성상의 문제
  6. 천재지변으로 인한 파손 및 손상

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